POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Profond'Âme Hypnothérapie.
Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et vos droits concernant vos données.

1. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons recueillir les données suivantes :

Informations fournies via le formulaire de contact ou de réservation en ligne (nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations nécessaires à la prise de rendez-vous).
Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées) recueillies de manière anonyme à des fins statistiques.

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires pour traiter vos demandes et vous offrir un service de qualité.

2. Utilisation des informations

Les informations recueillies sont utilisées pour :

planifier et gérer vos rendez-vous pris via le système de réservation en ligne ;
répondre à vos questions ou demandes de suivi ;
vous transmettre, si vous y avez consenti, des informations ou communications liées à nos services ;
analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu.

3. Réservation en ligne

Lorsque vous utilisez notre outil de réservation en ligne Wix Bookings, certaines de vos données (nom, courriel, numéro de téléphone, choix du créneau horaire) sont stockées sur les serveurs sécurisés de ce prestataire.
Ces informations servent uniquement à organiser votre rendez-vous.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Wix pour connaître en détail la façon dont ce prestataire protège vos données.

4. Partage des informations

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués.
Ils peuvent être partagés uniquement :

avec les prestataires qui assurent l’hébergement du site ou le service de réservation en ligne, dans le strict cadre de leur mission ;
si la loi l’exige (obligation légale ou demande d’une autorité compétente).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre dossier ou pour répondre à nos obligations légales, puis elles sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables (connexion sécurisée, accès restreint) afin de protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables (Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec et, le cas échéant, RGPD), vous pouvez :

demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles ;
retirer en tout temps votre consentement à l’utilisation de vos informations ;
déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site, avec sa date de mise à jour.

Coordonnées

Profond'Âme Hypnothérapie
Courriel : taniafrechette777@gmail.com